Entender los cambios en la vida de las personas
Las necesidades y los valores de los consumidores pueden
haber cambiado en función de la demografía, la posición
financiera y el estado de ánimo, lo que ha dado lugar a
nuevos hábitos de compra.
Noticias Actuales
Al diseñar una vivienda, nuestra tarea se trata básicamente de configurar, conectar e integrar distintas funciones de la forma más efectiva y eficiente posible.
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Soluciones Creativas Durante el Covid 19
Un estilo Único
Los clientes volverán a comprar de diferentes maneras y a diferentes velocidades.
Un estilo Único
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Las tiendas juegan un papel diferente con el consumidor
Conciencia e interés
• Los clientes buscarán inspiración en las empresas que transmiten confianza, autenticidad y transparencia.
• Los consumidores seguirán
aprovechando los comportamientos digitales durante la crisis para conectarse con las marcas y navegar por los productos.
•El interés por los productos relacionados con la salud y el bienestar probablemente se acelere, ya que los clientes se centran en el bienestar.
Evalúe y explore
•Los clientes dudarán en relacionarse con los
productos o con los asociados de la tienda.
•Los clientes acogerán con agrado la tecnología.
•Los clientes buscarán la conexión emocional con su marca a través de
productos heroicos.
Transacción y compra
•En la caja, los consumidores esperarán
opciones de pago sin contacto como el pago con manzana, en lugar de tarjetas o
efectivo.
Servicio y retención
•Los clientes pueden tener una
reducción general de la lealtad a las marcas, ya que COVID les
obligó a probar nuevas opciones.
•Los clientes pueden dudar sobre el saneamiento de los retornos y esperarán cambios en las políticas y procedimientos de retorno para apoyar el saneamiento y el distanciamiento social.
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