• Los clientes buscarán inspiración en las empresas que transmiten confianza, autenticidad y transparencia.
• Los consumidores seguirán
aprovechando los comportamientos digitales durante la crisis para conectarse con las marcas y navegar por los productos.
•El interés por los productos relacionados con la salud y el bienestar probablemente se acelere, ya que los clientes se centran en el bienestar.